Kostenlose Stornierungsbedingungen
Eine kostenlose Stornierung ist für Buchungen zum regulären Tarif bis zu 5 Tage vor der Ankunft, bis 14:00 Uhr (MEZ) möglich.
Bedingungen für Sondertarife
Sie können auch einen unserer Sondertarife (z.B. Secret Deals, Sonderangebote, etc.) buchen, sofern diese zum Zeitpunkt der Buchung verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass für diese Tarife möglicherweise andere Stornierungsbedingungen gelten, die während des Buchungsvorgangs deutlich in der Tarifbeschreibung angegeben werden.
Buchungen mit Kreditkarte
Um Ihre Reservierung zu bestätigen, ist eine Kreditkarte (Maestro, MasterCard oder Visa) erforderlich. Wenn Sie auf „Reservierung bestätigen“ klicken, kann Ihre Kreditkarte vorübergehend für 15,00 € vorautorisiert werden, um ihre Gültigkeit zu überprüfen. Dieser Betrag wird innerhalb weniger Tage automatisch von Ihrer Bank zurückerstattet. Sollte die Vorautorisierung fehlschlagen, werden wir Sie benachrichtigen. Sollten wir Ihre Kreditkarte nicht belasten können, wird die Reservierung storniert. Nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist wird Ihre Kreditkarte mit dem vollen Betrag der Reservierung belastet. Wenn Sie nach dieser Frist stornieren, wird der belastete Betrag einbehalten. Im Falle einer Nichtanreise behalten wir ebenfalls den gesamten Buchungsbetrag ein. Die Bezahlung aller Kosten, die während Ihres Aufenthalts anfallen, erfolgt beim Check-out an der Rezeption, entweder per Kreditkarte oder in bar. Wir akzeptieren MasterCard, Visa und Maestro.
Reservierung per Banküberweisung
Eine Reservierung per Banküberweisung ist nicht möglich, wenn Ihre geplante Ankunft innerhalb von 10 Tagen nach der Reservierung liegt. Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, können Sie Ihren Aufenthalt durch eine Vorauszahlung des gesamten Reservierungsbetrags sichern. Diese Zahlung muss innerhalb von 14 Tagen vor Ihrer Ankunft erfolgen, und die Nummer der Reservierungsbestätigung sollte auf dem Zahlungsbeleg vermerkt sein. Die Reservierung bleibt in einem schwebenden Status, bis wir Ihre Zahlung erhalten. Sobald die Zahlung bestätigt ist, ist Ihre Reservierung offiziell gesichert.
Wenn die angegebenen Informationen unvollständig oder ungenau sind, kann die Reservierung storniert werden. Wenn die Zahlung nicht eingeht, behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung ohne vorherige Ankündigung zu stornieren.
Bankinformationen des Unternehmens
Name der Bank: Erste & Steiermärkische Bank d.d.
Niederlassung: Novigrad
IBAN: HR7124020061100614391
SWIFT: ESBCHR22
Begünstigter: Sigma poslovodstvo d.o.o.
HINWEIS: Bitte senden Sie die Zahlungsbestätigung an unsere E-Mail: reservations@nauticahotels.com.
Online-Zahlungen
Für bestimmte Tarife oder Sonderangebote kann eine Online-Zahlung erforderlich sein, worauf Sie während des Buchungsvorgangs deutlich hingewiesen werden. Alle Zahlungen werden sicher über unseren vertrauenswürdigen Zahlungsanbieter abgewickelt. Hotel Nautica (vertreten durch Sigma Poslovodstvo d.o.o.) verwendet Monri WSPay für Online-Zahlungen. Monri WSPay ist ein sicheres System für Online-Zahlungen und bietet eine Echtzeit-Zahlungsabwicklung über Kredit- und Debitkarten sowie andere Zahlungsmethoden. Monri WSPay gewährleistet die sichere Eingabe und Übertragung von Kartendaten sowohl für den Kunden als auch für den Händler, was durch das PCI DSS-Zertifikat von Monri WSPay bestätigt wird. Das System verwendet ein 256-Bit-SSL-Zertifikat und das Verschlüsselungsprotokoll TLS 1.2 als höchste Schutzstufe für die Dateneingabe und -übertragung.
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Hotel Nautica, vertreten durch Sigma Poslovodstvo d.o.o., verpflichtet sich, die persönlichen Daten seiner Kunden zu schützen, indem wir nur die notwendigen Basisdaten über Kunden/Nutzer sammeln, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich sind. Wir informieren unsere Kunden darüber, wie die gesammelten Daten verwendet werden, und geben ihnen regelmäßig die Möglichkeit, über die Verwendung ihrer Daten zu entscheiden, einschließlich der Möglichkeit zu entscheiden, ob sie ihren Namen aus den für Marketingkampagnen verwendeten Listen entfernen möchten. Alle Kundendaten werden streng vertraulich behandelt und sind nur den Mitarbeitern zugänglich, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle Mitarbeiter von Hotel Nautica, vertreten durch Sigma Poslovodstvo d.o.o., und Geschäftspartner sind für die Einhaltung der Datenschutzgrundsätze verantwortlich.