Zadnje ažuriranje: 3. ožujka 2025
Politika plaćanja i otkazivanja
Za GRUPE
Politika plaćanja
- Za potvrdu rezervacije potrebno je 44. dan prije dolaska uplatiti akontaciju od 30% ukupnog iznosa rezervacije.
- Preostalih 70% iznosa potrebno je uplatiti najkasnije 14 dana prije dolaska .
Uvjeti otkazivanja
- 45+ dana prije dolaska → Besplatno otkazivanje.
- 44 do 30 dana prije dolaska → potrebno je uplatiti 30% ukupnog iznosa rezervacije (bez mogućnosti povrata).
- 29 do 14 dana prije dolaska → Obavezna uplata u cijelosti, uz mogućnost smanjenja broja soba (pogledajte pravila smanjenja u nastavku).
- 13 dana ili manje prije dolaska → Nema sniženja soba; puna uplata je nepovratna.
Pravila smanjenja broja soba (primjenjuju se od 29 do 14 dana prije dolaska)
- 8 do 15 soba → 1 soba se može otkazati bez naknade
- 16 do 25 soba → Moguće je otkazati najviše 2 sobe bez naknade
- 26 do 35 soba → Moguće je otkazati do 3 sobe bez naknade
- 36 do 42 sobe → Moguće je otkazati do 4 sobe bez naknade
Sva otkazivanja i zahtjevi za smanjenje broja soba moraju se podnijeti u pisanom obliku. Sve promjene izvan ovih uvjeta zahtijevaju puno plaćanje.
Za POJEDINCE
Pravila besplatnog otkazivanja: Rezervaciju možete otkazati do 5 dana prije dolaska (do 14:00 CET) bez ikakvih troškova.
REZERVACIJE KREDITNOM KARTICOM:
Za potvrdu rezervacije potrebna je kreditna kartica (Maestro, MasterCard ili Visa). Klikom na “Potvrdi rezervaciju”, vaša kreditna kartica može biti privremeno predautorizirana za 15,00 € kako bi se potvrdila njezina valjanost. Vaša će banka automatski vratiti ovaj iznos u roku od nekoliko dana.
Ako predautorizacija ne uspije, obavijestit ćemo vas. Ukoliko ne budemo mogli teretiti vašu kreditnu karticu, rezervacija će biti otkazana.
Nakon razdoblja besplatnog otkazivanja, Vaša će kreditna kartica biti terećena za puni iznos rezervacije. Ako otkažete nakon tog roka, naplaćeni iznos će se zadržati. U slučaju nepojavljivanja, također ćemo zadržati cijeli iznos rezervacije.
Plaćanje svih troškova nastalih tijekom vašeg boravka bit će podmireno prilikom odjave na recepciji, kreditnom karticom ili u gotovini. Prihvaćamo MasterCard, Visa i Maestro.
REZERVACIJA BANKOVNOM DOZNAKOM:
Rezervacija bankovnom doznakom nije moguća ako je planirani dolazak unutar 10 dana od rezervacije.
Ukoliko nemate kreditnu karticu, svoj boravak možete osigurati uplatom unaprijed u iznosu ukupnog iznosa rezervacije. Ovo plaćanje mora biti izvršeno unutar 14 dana prije dolaska, a broj potvrde rezervacije treba biti zabilježen na potvrdi o uplati.
Rezervacija će ostati u statusu čekanja dok ne primimo vašu uplatu. Nakon potvrde plaćanja vaša će rezervacija biti službeno osigurana.
Ukoliko su navedeni podaci nepotpuni ili netočni, rezervacija može biti otkazana.
Ukoliko uplata nije zaprimljena, zadržavamo pravo otkazivanja rezervacije bez prethodne najave.
Podaci o uplati depozita:
Naziv banke: Erste & Steiermärkische Bank dd
Podružnica: Novigrad
IBAN: HR7124020061100614391
SWIFT: ESBCHR22
Korisnik: Sigma poslovodstvo doo
NAPOMENA: molimo pošaljite potvrdu uplate na naš email: reservations@nauticahotels.com.