Pravila besplatnog otkazivanja
Besplatno otkazivanje dostupno je za rezervacije napravljene prema našoj redovnoj tarifi do 5 dana prije dolaska, do 14:00 (CET).
Uvjeti posebnih cijena
Također možete odlučiti rezervirati jednu od naših posebnih cijena (kao što su tajne ponude , posebne ponude itd.), ako su dostupne u trenutku rezervacije. Napominjemo da se na ove cijene mogu primjenjivati drugačija pravila otkazivanja, koja su jasno navedena u opisu cijene tijekom procesa rezervacije.
Rezervacije kreditnom karticom
Za potvrdu rezervacije potrebna je kreditna kartica (Maestro, MasterCard ili Visa). Klikom na “Potvrdi rezervaciju”, vaša kreditna kartica može biti privremeno predautorizirana za 15,00 € kako bi se potvrdila njezina valjanost. Vaša će banka automatski vratiti ovaj iznos u roku od nekoliko dana. Ako predautorizacija ne uspije, obavijestit ćemo vas. Ukoliko ne budemo mogli teretiti vašu kreditnu karticu, rezervacija će biti otkazana. Nakon razdoblja besplatnog otkazivanja, Vaša će kreditna kartica biti terećena za puni iznos rezervacije. Ako otkažete nakon tog roka, naplaćeni iznos će se zadržati. U slučaju nepojavljivanja, također ćemo zadržati cijeli iznos rezervacije. Plaćanje svih troškova nastalih tijekom vašeg boravka bit će podmireno prilikom odjave na recepciji, kreditnom karticom ili u gotovini. Prihvaćamo MasterCard, Visa i Maestro.
Rezervacija bankovnom doznakom
Rezervacija bankovnom doznakom nije moguća ako je planirani dolazak unutar 10 dana od rezervacije. Ukoliko nemate kreditnu karticu, svoj boravak možete osigurati uplatom unaprijed u iznosu ukupnog iznosa rezervacije. Ovo plaćanje mora biti izvršeno unutar 14 dana prije dolaska, a broj potvrde rezervacije treba biti zabilježen na potvrdi o uplati. Rezervacija će ostati u statusu čekanja dok ne primimo vašu uplatu. Nakon potvrde plaćanja vaša će rezervacija biti službeno osigurana.
Ukoliko su navedeni podaci nepotpuni ili netočni, rezervacija može biti otkazana. Ukoliko uplata nije zaprimljena, zadržavamo pravo otkazivanja rezervacije bez prethodne najave.
Bankovni podaci tvrtke
Naziv banke: Erste & Steiermärkische Bank dd
Podružnica: Novigrad
IBAN: HR7124020061100614391
SWIFT: ESBCHR22
Korisnik: Sigma poslovodstvo doo
NAPOMENA: molimo pošaljite potvrdu uplate na naš email: reservations@nauticahotels.com .
Online plaćanja
Online plaćanja mogu biti potrebna za određene cijene ili posebne ponude i to će biti jasno naznačeno tijekom procesa rezervacije. Sva plaćanja sigurno se obrađuju putem našeg pouzdanog pružatelja usluga plaćanja. Hotel Nautica (zastupa Sigma Poslovodstvo doo) koristi Monri WSPay za online plaćanja. Monri WSPay je siguran sustav za online plaćanja koji nudi obradu plaćanja u stvarnom vremenu putem kreditnih i debitnih kartica, kao i drugih metoda plaćanja. Monri WSPay osigurava siguran unos i prijenos podataka o kartici kako za kupca tako i za trgovca, što potvrđuje i PCI DSS certifikat koji posjeduje Monri WSPay. Sustav koristi 256-bitni SSL certifikat i TLS 1.2 kriptografski protokol kao najvišu razinu zaštite za unos i prijenos podataka.
 |
   |
Hotel Nautica, kojeg zastupa Sigma Poslovodstvo doo, obvezuje se na zaštitu osobnih podataka kupaca na način da prikuplja samo nužne osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza. Informiramo korisnike o tome kako se koriste prikupljeni podaci, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora hoće li koristiti svoje podatke ili ne, uključujući mogućnost odluke žele li da se njihovo ime ukloni s popisa koji se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o klijentima su strogo povjerljivi i dostupni su samo zaposlenicima kojima su potrebni za obavljanje njihovih dužnosti. Svi zaposlenici Hotela Nautica, kojeg zastupa Sigma Poslovodstvo doo, i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.