Ultimo aggiornamento: 3 marzo 2025
Politica di pagamento e cancellazione
Per i GRUPPI
Politica di pagamento
- Per confermare la prenotazione è necessario versare un deposito del 30% dell’importo totale della prenotazione il 44° giorno prima dell’arrivo.
- Il saldo del 70% deve essere versato entro e non oltre 14 giorni prima dell’arrivo.
Termini di cancellazione
- 45+ giorni prima dell’arrivo → Cancellazione gratuita.
- Da 44 a 30 giorni prima dell’arrivo → è necessario pagare il 30% dell’importo totale della prenotazione (non rimborsabile).
- Da 29 a 14 giorni prima dell’arrivo → È richiesto il pagamento completo, con la possibilità di ridurre il numero di camere (vedi politica di riduzione di seguito).
- 13 giorni o meno prima dell’arrivo → Non sono ammesse riduzioni di camera; l’intero pagamento non è rimborsabile.
Politica di riduzione della camera (applicabile da 29 a 14 giorni prima dell’arrivo)
- Da 8 a 15 camere → 1 camera può essere cancellata senza costi aggiuntivi
- Da 16 a 25 camere → Fino a 2 camere possono essere cancellate senza alcun costo.
- Da 26 a 35 camere → Fino a 3 camere possono essere cancellate senza costi aggiuntivi
- Da 36 a 42 camere → Fino a 4 camere possono essere cancellate senza alcun costo.
Tutte le cancellazioni e le richieste di riduzione delle camere devono essere presentate per iscritto. Qualsiasi modifica al di fuori di questi termini richiederà il pagamento completo.
Per gli INDIVIDUI
Politica di cancellazione gratuita: Puoi cancellare la tua prenotazione fino a 5 giorni prima del tuo arrivo (entro le 14:00 CET) senza alcun costo.
PRENOTAZIONI CON CARTA DI CREDITO:
Per confermare la prenotazione è necessaria una carta di credito (Maestro, MasterCard o Visa). Cliccando su “Conferma la prenotazione”, la tua carta di credito potrebbe essere temporaneamente pre-autorizzata per un importo di €15,00 per verificarne la validità. Questo importo verrà automaticamente rimborsato dalla tua banca entro pochi giorni.
Se la pre-autorizzazione non va a buon fine, ti informeremo. Nel caso in cui non fossimo in grado di effettuare l’addebito sulla tua carta di credito, la prenotazione verrà cancellata.
Dopo il periodo di cancellazione gratuita, verrà addebitato sulla tua carta di credito l’intero importo della prenotazione. Se cancelli dopo questo termine, l’importo addebitato verrà trattenuto. In caso di mancata presentazione, tratterremo anche l’intero importo della prenotazione.
Il pagamento di tutte le spese sostenute durante il soggiorno dovrà essere effettuato al momento del check-out presso la reception, con carta di credito o in contanti. Accettiamo MasterCard, Visa e Maestro.
PRENOTAZIONE TRAMITE BONIFICO BANCARIO:
Non è possibile effettuare una prenotazione tramite bonifico bancario se l’arrivo previsto è entro 10 giorni dalla prenotazione.
Se non disponi di una carta di credito, puoi garantire il tuo soggiorno effettuando un pagamento anticipato dell’importo totale della prenotazione. Il pagamento deve essere completato entro 14 giorni prima dell’arrivo e il numero di conferma della prenotazione deve essere riportato sulla ricevuta di pagamento.
La prenotazione rimarrà in sospeso finché non riceveremo il pagamento. Una volta confermato il pagamento, la prenotazione sarà ufficialmente assicurata.
Se le informazioni fornite sono incomplete o inesatte, la prenotazione potrà essere cancellata.
Se il pagamento non viene ricevuto, ci riserviamo il diritto di cancellare la prenotazione senza preavviso.
Dettagli di pagamento per il deposito:
Nome della banca: Erste & Steiermärkische Bank d.d.
Filiale: Novigrad
IBAN: HR7124020061100614391
SWIFT: ESBCHR22
Beneficiario: Sigma poslovodstvo d.o.o.
NOTA: si prega di inviare la conferma del pagamento al nostro indirizzo e-mail: reservations@nauticahotels.com.